تماس با ترحیم ساز
اگر برای دریافت خروجی یا پیگیری سفارش نیاز به راهنمایی دارید، میتوانید از طریق راههای زیر با پشتیبانی ترحیمساز در تماس باشید. ما تلاش میکنیم درخواستهای کاربران را با دقت و در کوتاهترین زمان ممکن بررسی کنیم؛ بهویژه در مواردی که مربوط به مراسم، اصلاح اطلاعات، دریافت فایل یا مشکل در لینک کارت پستال آنلاین باشد.
راههای ارتباط با ترحیمساز
شماره همراه: ۰۹۱۲۲۷۹۶۵۶۰
شماره ثابت: ۰۲۱۸۸۰۹۱۲۹۴
ایمیل پشتیبانی: info@tarhimsaz.com
پشتیبانی در واتساپ، تلگرام و بله: ۰۹۱۲۲۷۹۶۵۶۰
ساعات پاسخگویی: ۹ صبح الی ۹ شب
برای چه مواردی میتوانید با ما تماس بگیرید؟
در موارد زیر میتوانید با پشتیبانی ترحیمساز ارتباط بگیرید:
- راهنمایی برای ساخت آگهی ترحیم یا بنر تسلیت
- مشکل در ثبت سفارش یا پرداخت
- عدم دریافت فایل خروجی
- مشکل در کیفیت یا ابعاد خروجی
- اصلاح اطلاعات واردشده در سفارش
- مشکل در لینک کارتپستال آنلاین
- درخواست حذف یا غیرفعالسازی لینک اختصاصی مراسم
- راهنمایی برای ثبت آدرس مراسم و مسیریاب
- پرسش درباره طراحی سنگ قبر
- پیگیری درخواست بازگشت وجه یا ثبت مجدد سفارش
پیگیری سفارش
برای پیگیری سریعتر سفارش، لطفاً هنگام تماس یا ارسال پیام، اطلاعات زیر را آماده داشته باشید:
- نام سفارشدهنده
- شماره تماس ثبتشده
- نوع سفارش؛ مانند اعلامیه، بنر، کارتپستال یا طرح سنگ قبر
- توضیح کوتاه درباره مشکل
- تصویر یا فایل خروجی، در صورت وجود
درخواست حذف یا اصلاح محتوا
اگر نسبت به استفاده از نام، تصویر، آدرس مراسم، متن آگهی یا لینک کارتپستال آنلاین اعتراضی دارید، میتوانید از طریق ایمیل یا شمارههای پشتیبانی درخواست خود را ارسال کنید.
درخواستهای مربوط به حذف یا اصلاح محتوا پس از بررسی اطلاعات لازم، در کوتاهترین زمان ممکن پیگیری میشوند.
ایمیل پشتیبانی
برای ارسال توضیحات کاملتر، فایل، تصویر خروجی یا درخواستهای مربوط به سفارش، میتوانید به ایمیل زیر پیام ارسال کنید:
لطفاً در متن ایمیل، شماره تماس خود را نیز وارد کنید تا در صورت نیاز، پشتیبانی ترحیمساز بتواند سریعتر با شما ارتباط بگیرد.